優(yōu)質(zhì)供給夯實(shí)消費(fèi)根基，優(yōu)良環(huán)境提振消費(fèi)信心。在“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際，記者從唐山市市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉，近年來我市堅(jiān)持供給質(zhì)量與消費(fèi)環(huán)境雙向提升、協(xié)同發(fā)力，以高質(zhì)量供給創(chuàng)造消費(fèi)需求，以優(yōu)質(zhì)消費(fèi)環(huán)境釋放市場(chǎng)潛力，持續(xù)激活消費(fèi)市場(chǎng)“一池春水”，為全市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁消費(fèi)動(dòng)能。

優(yōu)質(zhì)供給是消費(fèi)升級(jí)的核心支撐，更是守護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的基礎(chǔ)。由惠達(dá)衛(wèi)浴推出的深盾S6Pro智能坐便器憑借全鏈路健康守護(hù)的硬核品質(zhì)，斬獲2025“沸騰質(zhì)量金獎(jiǎng)”，惠達(dá)衛(wèi)浴也成功入選2025年工信部首批中國(guó)消費(fèi)名品“時(shí)代優(yōu)品”企業(yè)品牌。作為行業(yè)引領(lǐng)者，該企業(yè)牽頭起草行業(yè)首個(gè)全水路殺菌團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，融合技術(shù)、健康與美學(xué)推出多系列衛(wèi)浴產(chǎn)品，2025年銷售額達(dá)29.41億元，產(chǎn)品和服務(wù)覆蓋全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，成為唐山優(yōu)質(zhì)供給的典型代表。

為培育更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和品牌，市市場(chǎng)監(jiān)管局以“質(zhì)量三強(qiáng)一基”建設(shè)為抓手，堅(jiān)持質(zhì)量引領(lǐng)與品牌建設(shè)齊抓共管，著力打造一批質(zhì)量過硬、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的本土產(chǎn)品和品牌。“十四五”期間，全市食品安全評(píng)價(jià)性抽檢合格率穩(wěn)定在98.5%以上，藥品監(jiān)督抽檢合格率99%以上，特種設(shè)備定檢率99.95%以上，制造業(yè)及消費(fèi)品質(zhì)量合格率連續(xù)3年穩(wěn)步攀升，制造業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)提升至83.86。

品牌培育成果同樣豐碩。目前，全市已有1家企業(yè)獲中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)，16家企業(yè)、7名個(gè)人分獲河北省政府質(zhì)量獎(jiǎng)組織獎(jiǎng)和個(gè)人獎(jiǎng)，獲獎(jiǎng)總數(shù)居全省前列；擁有馳名商標(biāo)50件、地理標(biāo)志集體商標(biāo)和證明商標(biāo)45件、地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品11件，各項(xiàng)指標(biāo)均位居全省前列。其中，“唐山骨質(zhì)瓷”躋身全國(guó)首批中國(guó)消費(fèi)名品區(qū)域品牌，“遷西板栗”在2025年中國(guó)果品區(qū)域公用品牌價(jià)值評(píng)估中達(dá)40.04億元，聲譽(yù)位列全國(guó)第十，成為唐山特色品牌的閃亮名片。

如果說優(yōu)質(zhì)供給是消費(fèi)的“底氣”，那么安全放心的消費(fèi)環(huán)境就是消費(fèi)的“信心”。我市聚焦群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)安全問題，在肉制品、校園食品、網(wǎng)絡(luò)餐飲、兒童用品等重點(diǎn)領(lǐng)域，持續(xù)開展系列專項(xiàng)整治行動(dòng)，依法嚴(yán)厲查處假冒偽劣、虛假宣傳等違法違規(guī)行為，切實(shí)筑牢消費(fèi)安全“防護(hù)網(wǎng)”。

借力智慧監(jiān)管，監(jiān)管效能持續(xù)提升。我市推動(dòng)212家食品生產(chǎn)企業(yè)“直播生產(chǎn)全過程”，實(shí)現(xiàn)主城區(qū)1106家零售藥店重點(diǎn)區(qū)域?qū)崟r(shí)監(jiān)控，讓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全程透明、品質(zhì)可追溯，讓消費(fèi)者看得明白、買得放心。同時(shí)，以民意導(dǎo)向精準(zhǔn)優(yōu)化監(jiān)管服務(wù)，建立12345與12315數(shù)據(jù)共享機(jī)制，推動(dòng)監(jiān)管執(zhí)法從“接訴即辦”向“未訴先辦”、從“有一辦一”向“舉一反三”轉(zhuǎn)變，精準(zhǔn)化解消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。

消費(fèi)維權(quán)渠道的暢通，是提振消費(fèi)信心的重要保障。我市成立消費(fèi)維權(quán)工作專班，在商超、景區(qū)、社區(qū)等重點(diǎn)場(chǎng)所設(shè)立896個(gè)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，發(fā)展1748家ODR在線消費(fèi)糾紛解決企業(yè)，開通節(jié)假日游客消費(fèi)投訴綠色通道，持續(xù)拓展線下無理由退貨覆蓋面，推動(dòng)消費(fèi)糾紛在源頭化解、快速化解。2025年以來，全市12315系統(tǒng)共受理投訴舉報(bào)咨詢24.98萬件，投訴按時(shí)辦結(jié)率、舉報(bào)按時(shí)核查率均達(dá)100%，累計(jì)為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失583.64萬元。

消費(fèi)是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要引擎。市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，將緊緊圍繞“唐山之好、唐山之美、唐山之新”，持續(xù)完善消費(fèi)維權(quán)聯(lián)動(dòng)體系，深入開展民生領(lǐng)域“鐵拳”行動(dòng)，以嚴(yán)格監(jiān)管傳遞質(zhì)量信任，以便捷維權(quán)提升消費(fèi)體驗(yàn)，不斷增強(qiáng)供需適配性，進(jìn)一步激發(fā)消費(fèi)市場(chǎng)活力，讓高質(zhì)量消費(fèi)成為唐山經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新亮點(diǎn)，切實(shí)守護(hù)好每一位消費(fèi)者的合法權(quán)益。